As tecnologias de informação são vitais para as organizações, porém o seu êxito depende, em grande parte, da capacidade de unir a tecnologia aos processos, de forma orgânica. Na flowinn, as soluções tecnológicas são desenvolvidas e implementadas como forma de dar resposta às necessidades concretas de cada Cliente, com base num conhecimento sólido do setor. Continue a ler para saber como novas tecnologias podem ser aplicadas no caso do Setor Farmacêutico.

O Setor Farmacêutico em Portugal

Apesar de a crise económica (entre 2010 e 2016) ter tido um um forte impacto no mercado farmacêutico, levando a um decréscimo significativo do volume de negócios da distribuição farmacêutica, este setor continua a ter um forte impacto no PIB nacional.

Segundo um estudo da Deloitte, em 2017, a distribuição farmacêutica contribuiu com mais de €218 milhões para o PIB português, através da sua procura final e dos efeitos indiretos da mesma noutros setores (combustíveis, aquisições de frota, etc).

No mesmo estudo, podemos constatar que este é também um setor altamente empregador, contribuíndo para a criação de novas oportunidades de emprego, tanto no setor como na economia nacional.

Comparativamente à taxa média de crescimento anual do emprego em Portugal, o setor da distribuição farmacêutica assume particular destaque pelo seu crescimento a um ritmo superior face aos restantes setores da economia:

Evolução do Emprego em Portugal: +1,4%/ano
Evolução do Emprego no Setor da Distribuição Farmacêutica: +2,1%/ano

Os desafios atuais

Nos últimos anos, um conjunto de pressões significativas têm vindo a transformar o setor da saúde, desafiando os modelos operacionais e cadeias de valor atuais. Falamos de pressões como:

A promoção da sustentabilidade financeira do setor: pressão sobre sistemas de saúde para racionalização dos gastos, entrada de players disruptivos, consolidação de empresas, polarização do preço dos medicamentos, crescimento dos genéricos;
A alteração do comportamento e expectativas dos consumidores: smart shopping, saúde e bem-estar, conveniência, experiência;
A digitalização do setor, capitalizando as potencialidade da Indústria 4.0: data analytics, Internet of Things (IOT), robótica, automação e blockchain.

De forma a conseguir melhorar o seu posicionamento na economia nacional, o setor farmacêutico necessita de continuar a trabalhar no sentido de dar resposta às pressões acima referidas.

Acreditamos que num mundo cada vez mais exigente no que diz respeito à organização de processos e desperdício de recursos, a otimização do negócio deve assumir-se como a grande prioridade.

A Tecnologia ao serviço do setor

Em qualquer área de negócio, a tecnologia deve ser encarada como tendo a missão de trazer valor acrescentado. É necessário que esta seja um meio para potenciar o crescimento, promover o desenvolvimento, e aumentar a eficiência.

A supply chain é o centro das operações de uma empresa e a capacidade de recolher informação rigorosa em tempo real sobre esta é um dos principais fatores de sucesso das decisões empresariais.

A palavra-chave quando se fala de supply chain é: controlo. É aqui que entram as novas tecnologias digitais, como forma de otimizar a supply chain, com o mínimo de intervenção humana.

Com recurso a ferramentas digitais, as empresas do setor farmacêutico podem recolher, analisar, integrar, aceder e interpretar facilmente dados de alta qualidade em tempo real.

A robótica e a inteligência artificial podem ser utilizadas para fazer previsões, de forma a melhorar a agilidade da empresa no mercado, e para automatizar tarefas e processos repetitivos e trabalhosos como compras, faturação, contas e partes do serviço ao Cliente.

Na flowinn, trabalhamos para maximizar a eficiência do seu negócio, através de soluções avançadas de algoritmos de otimização e inteligência artificial aliadas a um conhecimento profundo do setor. Juntamos toda a operação num modelo único, perfeitamente adaptado à realidade da sua empresa. Desta forma, poderá ter uma visão global sobre a sua supply chain e agir atempadamente para otimizar o seu negócio.

Com a nossa solução Innergy Business Software, terá acesso a funcionalidades como:

Automatização de processos administrativos entre parceiros;
Automatismos de trocas e devoluções de produtos entre farmácias;
Apoio à tomada de decisão comercial;
Otimização de todas as operações logísticas (poderá transformar o seu armazém num ambiente inteligente e automático);
Digitalização do processo de reclamações a fornecedores e de clientes;
Resumo de faturas de Clientes e Fornecedores;
Compliant com as exigências do regulador – INFARMED (poderá dar resposta à comunicação com a MVO / NMVS, ao SIEXP, requisições de vendas ou compras de medicamentos de substâncias controladas, etc);
Melhoria da qualidade da operação, garantindo o cumprimento das Boas Práticas exigido pelo INFARMED.