No processo de venda é importante conseguir responder com eficácia às necessidades de informação dos nossos Clientes, aos seus objetivos de negócios e aos timings de entrega solicitados.
Estarmos próximos dos nossos Clientes e Fornecedores através de canais de comunicação abertos e disponíveis facilita a comunicação e diminui efetivamente os custos em todos os processos de negócio. Permite também uma maior transparência nos processos operacionais, gerando maior confiança e proporcionando relações saudáveis.
Invista na disponibilização de canais digitais transformando os seus processos manuais em fluxos de informação digital sobre produtos, preços, prazos de entrega e pagamentos, tais como:
- Consulte produtos: com informações de preços e stocks atualizada.
- Disponibilize diversas consultas: vendas, conta corrente, encomendas em aberto, histórico de encomendas, e mais.
- Submeta encomendas: com integração automática no seu ERP. Neste menu do canal digital os Clientes podem simular diversos cenários de custo para a sua encomenda, percebendo que têm condições especiais porque são Clientes frequentes, promovendo um maior nível de vendas e Clientes satisfeitos.
- Parametrize as condições comerciais que pretende disponibilizar para cada Cliente. Configure as suas campanhas para determinado período de tempo e com características diferentes através de parametrizações de políticas comerciais.
Veja no vídeo a sequência do processo em ecrãs reais
No final, trate do ciclo completo da venda através de canais digitais, proporcionando aos seus Clientes um portal de faturação eletrónica, assinando as faturas eletronicamente e disponibilizando-as de forma rápida e simples, garantindo o cumprimento legal e autenticidade do conteúdo das mesmas.
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