{"id":19902,"date":"2019-05-16T07:15:45","date_gmt":"2019-05-16T07:15:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.flowinn.biz\/?p=19902"},"modified":"2019-05-16T08:44:33","modified_gmt":"2019-05-16T08:44:33","slug":"algo-que-nao-e-medido-nao-pode-ser-gerido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.flowinn.biz\/en\/algo-que-nao-e-medido-nao-pode-ser-gerido\/","title":{"rendered":"ALGO QUE N\u00c3O \u00c9 MEDIDO N\u00c3O PODE SER GERIDO!"},"content":{"rendered":"
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Se tenho crescimento econ\u00f3mico, se tenho crescimento financeiro, se n\u00e3o me falta dinheiro no banco, se tenho as pessoas todas cheias de trabalho, se a f\u00e1brica faz turnos consecutivos… ent\u00e3o o meu neg\u00f3cio vai de vento em popa. Certo?<\/span><\/p>\n

N\u00e3o necessariamente!<\/span><\/strong><\/p>\n

Termos crescimento de vendas, equipas com backlog<\/em> constante, e stock<\/em> nas prateleiras n\u00e3o significa que n\u00e3o hajam produtos a sair com defeito, ou que os prazos m\u00e9dios de recebimentos n\u00e3o estejam a aumentar (descontroladamente) ou mesmo que a produ\u00e7\u00e3o n\u00e3o esteja a ser superior ao necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

Para podermos ter certezas quanto ao desempenho da nossa organiza\u00e7\u00e3o necessitamos de ter perfeitamente definido onde queremos estar e como l\u00e1 chegar. Depois, \u00e9 necess\u00e1rio implementar metodologias de gest\u00e3o que nos permitam aferir se os resultados est\u00e3o a aparecer (nos diferentes pilares que sustentam um bom desempenho organizacional – Financeiro, Clientes, Processos internos de neg\u00f3cio, Aprendizagem e Crescimento).<\/span><\/p>\n

N\u00e3o existe uma f\u00f3rmula \u00fanica. Cada neg\u00f3cio \u00e9 um neg\u00f3cio, cada gestor olha para a sua empresa de uma forma distinta de outro, mesmo sendo da mesma \u00e1rea de atividade.<\/span><\/p>\n

Seja atrav\u00e9s do recurso ao Balanced Score Card, Tableau <\/em>de Bord<\/em> ou outra ferramenta, o gestor deve sempre ter muito claro a resposta \u00e0s perguntas:\u00a0<\/span><\/p>\n

1) Onde quero que a minha empresa esteja?<\/strong><\/span> (poder\u00e1, aqui, incluir um fator tempo – daqui a 10 anos)<\/span><\/p>\n

2) Como vamos l\u00e1 chegar?\u00a0<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

A resposta \u00e0 segunda pergunta dever\u00e1 ser, idealmente, com a defini\u00e7\u00e3o de objetivos estrat\u00e9gicos<\/strong> que, atingidos, permitam chegar \u00e0 resposta \u00e0 primeira pergunta (n\u00e3o vale a pena grandes textos, procure ser sucinto e objetivo).<\/span><\/p>\n

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As organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o chegam ao objetivo sozinhas. \u00c9 a equipa que faz a organiza\u00e7\u00e3o andar para a frente, pelo que \u00e9 importante que todos saibam a resposta \u00e0s perguntas para que todos tenham a mesma vis\u00e3o da lideran\u00e7a. Comunique essas respostas de forma clara e procure que todos entendam, independentemente da sua fun\u00e7\u00e3o ou background<\/em>.<\/span><\/div>\n<\/blockquote>\n

De seguida, deve definir quais as m\u00e9tricas\/indicadores de neg\u00f3cio<\/strong> que:<\/span><\/p>\n

1) Espelham unicamente os objetivos definidos anteriormente (n\u00e3o crie m\u00e9tricas\/indicadores que saiam fora dos objetivos estrat\u00e9gicos. Ao n\u00edvel da gest\u00e3o, tudo o que n\u00e3o sejam objetivos estrat\u00e9gicos s\u00e3o ru\u00eddo que causar\u00e1 perturba\u00e7\u00e3o na focaliza\u00e7\u00e3o por parte da gest\u00e3o).<\/span><\/p>\n

2) Sejam facilmente mensur\u00e1veis\/apuradas.<\/span><\/p>\n

3) Variar (positiva ou negativamente) signifique obrigatoriamente que o cumprimento de um objetivo estrat\u00e9gico est\u00e1 em causa.<\/span><\/p>\n

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Dever\u00e1 definir o per\u00edodo temporal em que ir\u00e1 atualizar os indicadores (todos os meses, trimestres, etc). H\u00e1 indicadores que poder\u00e3o ser atualizados numa periodocidade diferente de outros.<\/span><\/div>\n<\/blockquote>\n

Por fim, defina a\u00e7\u00f5es corretivas<\/strong> para quando as m\u00e9tricas\/indicadores estejam fora dos intervalos definidos. Apenas desta forma garantir\u00e1 o fecho do ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act<\/em>) e assim a medi\u00e7\u00e3o trar\u00e1 consequ\u00eancias no (re)alinhamento da organiza\u00e7\u00e3o com os objetivos estrat\u00e9gicos.<\/span><\/p>\n

Assim, poderemos afirmar que algo que \u00e9 medido \u00e9 gerido! <\/span><\/p>\n

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Fale Connosco<\/span><\/a><\/div>\n

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Escrito por: Miguel Catela<\/a>, CEO da flowinn<\/span><\/div>\n<\/div>\n
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