{"id":13713,"date":"2018-07-23T18:21:21","date_gmt":"2018-07-23T18:21:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.flowinn.biz\/?p=13713"},"modified":"2018-11-03T19:36:40","modified_gmt":"2018-11-03T19:36:40","slug":"expedicao-a-importancia-dos-processos-bem-definidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.flowinn.biz\/en\/expedicao-a-importancia-dos-processos-bem-definidos\/","title":{"rendered":"Expedi\u00e7\u00e3o: A Import\u00e2ncia Dos Processos Bem Definidos"},"content":{"rendered":"

Um dos mais importantes processos de qualquer empresa que tenha como atividade a log\u00edstica ou distribui\u00e7\u00e3o (seja porque o seu neg\u00f3cio \u00e9 o servi\u00e7o em si ou porque comercializa mercadorias e necessita de stockar<\/em> e fazer chegar as encomendas aos seus Clientes) \u00e9 o processo de expedi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

N\u00e3o raras vezes, quando o processo n\u00e3o \u00e9 cuidado, s\u00e3o originadas reclama\u00e7\u00f5es que t\u00eam de ser tratadas com crit\u00e9rio no sentido de garantir a satisfa\u00e7\u00e3o final do Cliente. Por outro lado, um processo desorganizado pode levar ao incremento de custos de opera\u00e7\u00e3o, desperd\u00edcios, diminuindo a margem e levando ao incumprimento de prazos de entrega! Um processo de expedi\u00e7\u00e3o rigoroso pode ser a chave para o sucesso do seu neg\u00f3cio!<\/p>\n

Muitas entidades consideram que a expedi\u00e7\u00e3o \u00e9 um processo efetuado pelo armaz\u00e9m e quando algo n\u00e3o corre bem foi porque o operador n\u00e3o efetuou o processo conforme definido pela empresa.<\/p>\n

Na verdade, o processo de expedi\u00e7\u00e3o deve estar oleado com as restantes \u00e1reas do neg\u00f3cio, como seja a \u00e1rea comercial e financeira.<\/p>\n

Antes do operador de armaz\u00e9m iniciar o processo de picking \u00e9 necess\u00e1rio que a \u00e1rea comercial defina o que vai ser vendido, em que quantidades e a quem (o pre\u00e7o poder\u00e1 ser tratado posteriormente, antes da emiss\u00e3o da fatura). \u00c9 necess\u00e1rio garantir que temos as quantidades pedidas, nas condi\u00e7\u00f5es exigidas pelos Clientes. A validade \u00e9 suficiente? Temos as quantidades m\u00ednimas exigidas pelo Cliente? A data de entrega poder\u00e1 ser garantida?<\/p>\n

Por outro lado, a \u00e1rea financeira dever\u00e1, tamb\u00e9m ela, ser tida em considera\u00e7\u00e3o neste processo. O Cliente tem o cr\u00e9dito cortado? J\u00e1 pagou a mercadoria?<\/p>\n

Por fim, quando chega a altura do operador de armaz\u00e9m efetuar o processo de picking<\/em> e packing<\/em>, \u00e9 j\u00e1 o culminar de um conjunto de a\u00e7\u00f5es realizadas pela empresa.<\/p>\n

A digitaliza\u00e7\u00e3o do processo de expedi\u00e7\u00e3o \u00e9 uma forma de tornar o processo mais \u00e1gil, eficaz e aumentar a efici\u00eancia do seu processo em armaz\u00e9m. Deixamos algumas dicas de como a digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos de armaz\u00e9m podem ajudar o seu neg\u00f3cio:<\/strong><\/p>\n

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Leitura de c\u00f3digos de barras (EAN128, QRCodes,\u2026)<\/strong> na identifica\u00e7\u00e3o dos produtos ou das localiza\u00e7\u00f5es f\u00edsicas aumenta a produtividade e reduz os erros de digita\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Ao inv\u00e9s de emitir picking lists<\/em> e o operador de armaz\u00e9m escrever no papel as quantidades que efetivamente retirou da prateleira, a utiliza\u00e7\u00e3o de dispositivos m\u00f3veis e scanners permite a valida\u00e7\u00e3o imediata de que o operador est\u00e1 no s\u00edtio certo e tem o produto pedido nas quantidades corretas. Ao mesmo tempo, as quantidades s\u00e3o atualizadas no seu ERP, de forma imediata.<\/p>\n

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Disponibilizar a informa\u00e7\u00e3o a qualquer momento<\/strong><\/h3>\n

Garanta que tem o controlo do que est\u00e1 a acontecer no armaz\u00e9m. Saiba o que est\u00e1 a ser expedido. Controle que tem as suas encomendas em dia e que o seu Cliente ter\u00e1 a encomenda nos prazos acordados.<\/p>\n

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Controlar a qualidade da opera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

Elabore packing lists<\/em> que garantem que os produtos est\u00e3o arrumados da forma como o seu Cliente os quer receber. Caso o operador se tenha enganado, pode ser alertado de que o volume onde colocou o produto n\u00e3o est\u00e1 de acordo com o especificado pelo mesmo. Diminua as reclama\u00e7\u00f5es!<\/p>\n

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Gerar automaticamente processos de controlo de invent\u00e1rio<\/strong><\/h3>\n

N\u00e3o se preocupe se o operador indicou que n\u00e3o tem a quantidade reservada pelo comercial. Crie automaticamente um processo de invent\u00e1rio ao produto em causa.<\/p>\n

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Comunique eletronicamente com os seus Parceiros<\/strong><\/h3>\n

Em caso de subcontrata\u00e7\u00e3o da distribui\u00e7\u00e3o da mercadoria, comunique eletronicamente os dados necess\u00e1rios para o transporte (n\u00famero de volumes, peso, dados do ponto de entrega).<\/p>\n

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