Funcionalidade Dezembro: Reconhecimento de Voz

Funcionalidade Dezembro: Reconhecimento de Voz

O estudo do sistema de reconhecimento de voz vem desde o final da época de 1950. Em 1961 a IBM apresenta o Shoebox, um sintetizador de voz para falar dígitos, e em 1968 o computador falante HAL -9000 do célebre filme “2001: Uma Odisseia no Espaço” foram exemplos dos primeiros passos nesta área. No entanto, esta funcionalidade tem vindo a ganhar popularidade nos últimos anos, sobretudo com a “invasão” dos smartphones.

A tecnologia de reconhecimento de voz é nada mais que um sistema computadorizado equipado com microfones e inteligência capazes de interpretar a fala humana, sendo uma mais-valia para os processos dos nossos Clientes. Dada a diversidade de línguas, tons e sotaques, é cada vez mais importante serem treinados a reconhecer as características individuais das pessoas.

A flowinn adicionou esta funcionalidade à sua aplicação Logistics WMS, após ter sido desafiada por um Cliente que, na receção de mercadorias, se depara diariamente com cerca de 200.000 referências sem possibilidade de scan, havendo a necessidade de tornar o processo rápido e eficiente sem comprometer a eficácia.

No processo de receção, a funcionalidade de reconhecimento de voz faz o registo de referências (artigo, quantidade, lote, data de validade e estado de qualidade) em processos de inbound nos armazéns, integrando e atualizando imediatamente a informação no ERP.

Durante o processo de testes os desafios postos foram imensos:

  • Dificuldade em reconhecer diferentes tons e sotaques
  • Encontrar as palavras-chave de confirmação que otimizem e aumentem a velocidade nos processos de inbound
  • Aceitação/validação de termos consoante a ação a desempenhar, ou seja, para preenchimento do artigo só aceita valores alfanuméricos enquanto para datas só aceita que o utilizador indique um mês e um ano válidos.

No entanto, ultrapassando os desafios, as vantagens na otimização deste processo de negócio foram:

  • Aumento da produtividade (em 100% de incremento, passando a ser um operador a trabalhar por referência em vez de dois – um a ditar e outro a introduzir os dados);
  • Rapidez dos processos;
  • Aumento da precisão;
  • Redução de erros de digitação;
  • Aumento da flexibilidade dos operadores a trabalhar (mãos livres).

 

Desafiamo-nos diariamente ao trabalhar em soluções tecnológicas bastante inovadoras, que otimizem os processos de negócio dos nosso Clientes.

Venha fazer parte deste desafio e otimize os seus processos!

Fale Connosco

Equipa Comercial da Flowinn

By |2018-12-03T13:04:38+00:00Dezembro 3rd, 2018|Indústria, Logística|0 Comments

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